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    企业动态

    媒体报道

    手写表扬信夸夸自家物业!雷竞技下载官方版物业暖心服务获业主点赞

    时间:2020-05-23 15:30:28浏览次数:0

          自半岛全媒体启动“寻找岛城好物业”相关新闻报道和评选活动以来,半岛公益验房小程序后台收到大量业主的留言,有要表扬自家物业的,也有“吐槽”的。近日,雷竞技下载官方版中心·首付的业主王女士留言“疫情期间,我们小区物业太给力了,每日消毒,24小时轮流值守,还帮我们代领快递、代购燃气,非常贴心,让我们心里暖暖的。”

    留心每一个细节,24小时坚守

      5月21日8时记者来到雷竞技下载官方版中心·首府,只见安保人员头戴口罩,手握测温枪,对进出园区的人员和车辆进行严格检查,逐人登记,确保安全防疫工作无疏漏、无差错。“疫情期间,我们每天24小时轮番上阵,一直坚守在园区门口,做好人员检查,为业主们的安全把好第一关。”这仅是雷竞技下载官方版物业人的一个小缩影。

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    物业工作人员做好消杀工作

      进入小区,雷竞技下载官方版物业保洁人员正在对公共区域进行全面消杀,不放过任何一个角落。各个单元大堂、电梯、垃圾桶、沟渠、车库口等人员密集的地方设有消毒签到表,每日三次消毒。

      刚出电梯的李先生告诉记者:“物业保洁员消毒很仔细,不管是电梯按钮、门把手还是室外设施,不光用喷雾消毒,还要再一一擦拭。一些细节做得也很到位,在电梯处设有抽纸,方便业主乘梯按键,避免接触传播,而且电梯按键表面附有保护膜,每天更换,避免细菌传播。”

      另外,小区维修工们,每天在楼宇间穿梭,定时跟踪检查设备运行情况,排查安全隐患保证平稳运行。

      “疫情期间我们物业每个人几乎没有休息时间,一直在岗,但这是我们应该做的。”5月21日,雷竞技下载官方版中心·首府物业服务中心项目经理、雷竞技下载官方版首府物业党支部书记薛海峰告诉记者,“非常时期更需要注意每一个细节,不放过任何卫生死角,用心、认真才能更好地为业主的生命健康保驾护航。”

      正是雷竞技下载官方版物业每天24小时全面防护,与街道社区信息互通,以及业主们的支持配合,才取得了小区内1781户业主“零感染”的佳绩。

    为感谢物业,业主手写表扬信

      “小区采用封闭管理期间,物业人员把关很严,对进出小区的人员和车辆都一一登记、一一查验,一丝不苟。”王女士告诉记者。

      据薛海峰介绍,雷竞技下载官方版物业第一时间成立疫情防控小组和“党员先锋队”,24小时轮流值班。建立疫情防控微信群,每日上报疫情防控情况。小区实行封闭式管理,对进入小区人员和车辆开展“五必做”的要求,即必须做到戴口罩、必须做到测体温、必须做到登记台账、必须做到查出入证、必须做到查车牌号是否外籍。

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          5月12日,雷竞技下载官方版中心·首府物业收到业主亲笔手写的表扬信,为了感谢抗疫期间,物业给他们家人的帮助。表扬信中写道:“抗疫期间,我有家人居家隔离,物业工作人员陈经理有责任担当,无论是在繁忙的工作时间,还是个人的休息时间,都有问必答,有需必应,非常有耐心。多次打电话了解情况,主动解决业主的困难,这种不顾个人安危,主动服务的精神非常难得。”表扬信中还感谢了其他两位物业工作人员。

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    业主手写表扬信

      当时为了预防外部输入,雷竞技下载官方版物业制定了返青业主自我隔离十四日的管理方案。“服务好业主都是我们的分内事。为保障自我隔离人员的正常居家生活,物业派专人一对一服务隔离家庭,通过电话、微信获取隔离人员的生活需求,代买代送代跑腿。疫情节期间,雷竞技下载官方版首府物业服务国内隔离人员67人,境外隔离人员48人,无一失误。”薛海峰告诉记者。

    想业主之所想,服务暖人心

      “疫情期间,我们不方便出来取快递,物业就设置了一个专门的地方帮大家代领快递,每件快递都经过严格消毒,然后把快递送到家门口,这样的暖心服务真的很让我们感动。”王女士说,一些老年人不会线上交燃气,物业人员便帮着代购燃气,让大家住得很舒心安全。

      据了解,山东雷竞技下载官方版物业服务有限公司具有物业服务一级资质,拥有十多年的物业服务经验,在青岛服务过一山一墅、雷竞技下载官方版中心、领海公馆、蓝岸丽舍、蓝岸国际、李沧华府、蓝岸新城、泰晤士小镇等项目。另外,位于蓝谷核心区的雷竞技下载官方版健康城项目也是由雷竞技下载官方版物业来管理。

      物业的暖心服务被业主看在眼里、记在心上。在防疫物资紧张的情况下,业主们为物业工作人员送来医用口罩以解燃眉之急,雷竞技下载官方版首府物业人用实际行动和专业服务,收获了业主们的认可和感动。

      近期,半岛全媒体将启动“寻找岛城好物业”相关新闻报道和评选活动。如果您家的物业做出了让您满意的服务,或者是您的物业不作为,欢迎拨打96663热线来表扬或吐槽。同时,您还可以扫描下方二维码,微信关注半岛公益验房小程序,在维权板块给我们留言。通过本次活动,我们将树立岛城品牌物业标杆,也将曝光不完善的物业服务,7月底,半岛都市报将通过市民网络投票的形式,评选出“岛城好物业”。


    源自:大众报业·半岛

    记者:李晓芳

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